小镇店主张澎：专注“赛道” 引领乡村零售新风向_零售终端吸烟有害健康！

小小的身板、大大的能量。提起张澎，他已经是一位在建德小有名气的“90后”香溢零售店主，凭着好学的倔劲和灵活的经营技巧，在乡村零售这条赛道上不断做大做强，为小镇经济发展注入新鲜血液。

张澎的父母在寿昌镇开店已有30载，开店容易守店难，当下零售行业发展太快，农村市场又不太景气，93年出生的张澎作为家中独生子，孩提时代就目睹父母的艰辛与不易，在毕业后毅然决然回现到家中，接过父母手中的店开启自己的创业之路。

做强主赛道 在“人无我有”上快一步

“要做就做同业里最优质那一类。”张澎说。每次新品上柜、重点名牌推广，都第一时间在朋友圈进行推介宣传;每次线上、线下培训，都主动将培训成果整理成册共享给小组成员;每次公益帮扶活动，都出谋划策贡献一份绵薄之力。虽然只是乡镇小店，但张澎在店铺管理上从不马虎，牢牢抓住终端提质焕新契机，将店铺重新装修、布局，实现软件、硬件双提升，提供优质的消费体验环境，打造成为“靓丽、诚信、专业、智慧”多功能门店，并拍摄形象宣传视频，投放社交平台，提升小店知名度。

图为张澎搬运爱老敬老公益活动慰问品

短短几年下来，张澎在烟草公司指导下，小店已经拥有多个标签：香溢零售加盟店、香溢红色驿站、诚信互助小组长、雪茄特色体验终端、零售终端示范店等等，其卷烟经营“主赛道”综合实力在整个区域遥遥领先，擦亮了乡村零售“香溢金名片”。

开辟新赛道 在“人有我优”上深一步

“双屏机操作有什么不懂的找张澎就是”，同行店主吴磊说。因为年轻，对一切新事物都有兴趣，2021年，张澎牢牢抓住“数字浙烟生态体系建设”契机，将烟草“四香一钉”每项功能都学习摸透，开启了向数字门店转型“新赛道”。主动到杭州样本门店观摩取经，和客户经理一起制作《双屏机操作引导版》和《点点歌》，与同行一起培训和练习，壮大零售数字化经营队伍，通过“经营建议书”、“终端画像”的分析和学习，指导店内库存管理和商品结构，发挥双屏机作为店铺“智能芯片”的强大价值，真正做到心中有“数”、经营有“术”。

图为张澎指导周边零售户学习使用双屏机，提升店铺经营能力

在双屏机应用熟练时，张澎又巧妙地抓住“香溢家”会员这一“流量密码”，积极参与每一次香溢家门店活动，朋友圈广发各中烟公司积分兑换礼品活动，在一次次进店核销中吸引了新流量，在一次次转发宣传中增强了消费者粘性，从“守株待兔”的买卖模式，转变为“主动出击”的营销模式。

升级云赛道 在“人优我精”上拓一步

“没有见到一个客户如此主动要学。”寿昌市场部主任丁寅说，“他愿意投入时间成本、金钱成本去积淀自己”。2023年，张澎再一次抓住国产雪茄烟发展的新突破口，主动参加行业内外组织的侍茄师、品鉴师高水平培训，都通过中级资格认证，使自己成为雪茄专业型人才。认识到乡村经营人流量有限性和信息相对闭塞性，他开始跳跃到“云赛道”，打造个人“香溢世茄”抖音IP，每次店铺经营结束后挤出时间录制、剪辑视频，互动分享国产雪茄文化、市场前景、品鉴口感、养护条件等等，累计发布250余个作品，从无人问津到现拥有近1万的粉丝量，形成了一套自己的雪茄经营理念和方法，找到懂得品鉴国产雪茄知己同时打开了潜在的消费市场，引来线上“云订单”，形成农村也能卖好雪茄的“新现象”。

从做强“主赛道”、到开辟“新赛道”再到升级“云赛道”，张澎以自身的实践，打破此乡村不能做潮流、不能数字化的刻板印象，做好“城乡结合文章”，吸引更多青年创业，找到理想“栖息地”。