开店二十余载,为何去年创新高?原来是靠这三招_零售终端吸烟有害健康!
今年52岁的戴云芳,在江苏省扬州市邗江区甘泉镇经营一家便利店,周围人都喜欢叫她“小芳”。
“小芳开店有一套,这几年变化最大的就属她,相当‘来斯’(方言:厉害的意思)!”镇上的零售客户都对小芳称赞有加。
甘泉镇的主街上店铺林立,“金丝利零售”加盟店的招牌格外醒目,这就是戴云芳的小芳综合门市部。店铺明亮整洁、商品出样有序,功能丰富的数字化门店管理系统,展示着戴云芳“来斯”的实力:2023年销售额600多万元,日常活跃会员400多个。
加盟后的非烟商品陈列区。
“去年是我开店二十多年销售额最高的一年。”戴云芳面带微笑,落落大方,“俗话说,活到老学到老,开店也要与时俱进,接受新理念、新技术!”
2001年,戴云芳结束在外打工的生活,回到甘泉老家,接手了家里的小店。由于不懂经营,她做过品牌代理商,骑过三轮车走街串巷,开店十几年,生意一直不温不火。
“回想那几年的努力就像原地转圈圈,找不到方向。”戴云芳回忆道,后来她从网上看到苏州、南京有很多品牌零售店很漂亮,而且是现代化管理,实行会员制,就憧憬自己的小店也能变成那样该多好。
2019年,江苏省烟草专卖局(公司)建立“苏烟智云”平台,面向全省零售客户大力发展“金丝利零售”加盟终端,营销网建工作向现代化建设迈进。紧跟上级部署,扬州市烟草专卖局(公司)成立了终端建设工作小组,推动传统零售终端向数字化门店转型升级。
戴云芳看到了时机,主动向邗江区局(分公司)申请安装了“金丝利·通”智慧门店管理系统,积极向数字化门店转型。到了2021年,她的店顺利加盟“金丝利零售”,成为甘泉镇第一个“金丝利零售”品牌加盟店。
“我的小店对面就是农贸市场,附近的农民都来这里卖菜,看到他们总是低价处理卖不掉的农产品,很可惜。”戴云芳在店里设立了“金丝利”农产品专柜,并在客户经理的指导下,开始直播带货,帮助农民销售农产品。
戴云芳在店里进行助农直播。
每周六上午直播3小时,每次销售5-7个品种,顾客可以在直播间扫码下单、到店提货,也可以选择免费送货到家。半年多时间,她的账号关注粉丝超过1000人,平均每次直播赢利2000多元。
“别看我年纪不小了,直播带货可一点不输年轻人。”谈到直播前景,戴云芳信心满满,“好几家农场看中‘金丝利零售’品牌,都来找我谈合作。”农场还邀请她和店铺会员参加采摘、观赏活动。戴云芳干脆将直播间搬到了田间地头,现场直播带货,打造从田间地头直达消费者餐桌的销售模式。
“我为农场直播,消费者成为我的会员,我再把会员带到农场,你看,我就是消费者与农场之间的桥梁呀!”戴云芳边说边笑,言语间满是成就感。
戴云芳与志愿者在田间开展助农直播。
尽管小有成就,但戴云芳还在努力。2023年,她在商品陈列上做文章:取消白酒整架陈列,将烟、酒、喜糖、礼盒等喜庆用品跨界组合陈列,用新奇的组合造型,突出婚庆、集庆主题,结合开口营销,吸引消费者注意,增强消费体验。
“好的陈列会说话,组合销售比前一年的销售额足足翻了一倍。”戴云芳说, 2023年9月,她的跨界组合营销方法被某酒厂作为优秀案例在全省推广。
戴云芳在店里向同行分享经营经验。
如今,小芳综合门市部成了周围零售客户学习观摩的打卡地。“小店的销售额创下新高,主要靠三招新零售技术:直播带货、会员制营销、跨界营销。”戴云芳总是耐心传授自己的经营理念,希望能帮助更多的人。
“我相信大家好才是真的好!”这是戴云芳的心里话。
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